Política de privacidade

O nosso compromisso

Nós – referidos como «Nós» ou «Nosso» – estamos totalmente comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade.

Esta política de privacidade foi elaborada para explicar como recolhemos, armazenamos, processamos e utilizamos as informações que fornece ao utilizar o site Index Lidex Pro (doravante designado por «Site»).

Comprometemo-nos a cumprir os seguintes princípios:

Transparência na recolha e tratamento dos seus dados pessoais:

Garantimos que está sempre bem informado para poder tomar decisões conscientes sobre como os seus dados são utilizados no site ou ao interagir com plataformas terceiras. Utilizamos diferentes métodos para lhe fornecer informações precisas e atempadas sobre o tratamento dos seus dados.

Caso seja necessário fornecer-lhe informações específicas, asseguramos que estas são entregues no momento e local adequados.

Estamos também disponíveis para responder a quaisquer questões ou esclarecimentos, dentro dos limites da legislação aplicável. Pode contactar-nos por e-mail: [email protected]

Tratamento de dados pessoais apenas para os fins indicados nesta política:

Podemos processar os seus dados para disponibilizar o site, ligá-lo a plataformas de negociação terceiras («Serviços»), melhorar a experiência do utilizador, desenvolver a plataforma, proteger os nossos direitos, realizar processos administrativos e cumprir obrigações legais.

Processamos também dados para compreender melhor as suas necessidades e preferências.

Recursos para garantir os seus direitos:

Destinamos recursos significativos para que possa exercer os seus direitos como titular de dados. Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, retificação, eliminação ou limitação dos seus dados, ou o seu portabilidade. Responderemos em conformidade com a legislação em vigor.

Proteção dos seus dados pessoais:

Embora não possamos garantir segurança absoluta, utilizamos métodos e medidas de segurança modernas para proteger os seus dados e continuaremos a melhorá-las.

A nossa política de privacidade completa

1. Âmbito

Esta política descreve os tipos de dados que recolhemos, como os processamos, partilhamos com terceiros e as medidas de segurança que aplicamos.

«Dados pessoais» significa qualquer informação que possa ser associada a uma pessoa identificada ou identificável. Por «tratamento» entende-se qualquer operação de recolha, armazenamento, utilização, partilha, alteração ou eliminação.

Os nossos serviços destinam-se a um público geral e não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Caso detetemos tal informação, eliminá-la-emos imediatamente.

2. Quando recolhemos dados?

Recolhemos dados quando utiliza os nossos serviços, visita o site ou interage com os nossos canais. Alguma informação é fornecida por si, outra é recolhida automaticamente através da análise da sua atividade ou de parceiros terceiros.

3. Não é obrigatório fornecer dados – mas consequências

Não é obrigado a fornecer-nos dados. No entanto, sem determinados dados não poderemos fornecer todos os serviços ou conceder acesso completo ao site.

4. Que tipos de dados recolhemos?

Isto pode incluir registos de atividade, endereços IP, horários, idioma, tipo de navegador, informações do dispositivo e registos de erros. Parte destes dados pode não o identificar diretamente e, por isso, não é considerado dados pessoais.

Dados que nos fornece diretamente: nome, número de telefone, endereço de e-mail quando nos contacta ou utiliza a plataforma.

5. Finalidades do tratamento e base legal

O Index Lidex Pro processa dados apenas quando tem uma base legal, por exemplo para prestar serviços, melhorar a experiência, proteger os seus dados ou cumprir obrigações legais.

• Deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para fins específicos. Isto aplica-se quando partilha conscientemente dados através do site para que possamos encaminhá-los para uma plataforma de negociação terceira.
• O tratamento é necessário para prosseguir interesses legítimos do Index Lidex Pro ou de terceiros. Por exemplo, pode incluir a melhoria dos nossos serviços ou a gestão de reclamações legais.
• O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que o Index Lidex Pro está sujeito.

Caso pretenda uma explicação mais detalhada sobre como o tratamento dos seus dados pessoais serve interesses legítimos do Index Lidex Pro ou de terceiros, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail.

A seguir encontra-se uma visão geral das razões pelas quais podemos tratar os seus dados, juntamente com as bases legais:

6. Transmissão de dados pessoais a terceiros

O Index Lidex Pro pode partilhar os seus dados com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam com armazenamento, alojamento, informações de IP, análises de experiência do utilizador, investigação e outros serviços técnicos ou de diagnóstico.

Se o solicitar, também podemos transmitir determinados dados a plataformas de negociação terceiras. Nestes casos, estas tratarão os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Podemos partilhar dados com várias plataformas de negociação.

Além disso, o Index Lidex Pro pode partilhar dados com empresas afiliadas e parceiros de negócio que contribuem para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Podemos divulgar dados a autoridades públicas se necessário para proteger os nossos ou de terceiros interesses, direitos ou bens, incluindo em processos judiciais.

Os dados também podem ser partilhados com potenciais compradores, investidores ou credores em caso de fusão, aquisição, reorganização ou processo de insolvência.

7. Cookies e serviços de terceiros

Utilizamos alguns serviços de terceiros, por exemplo fornecedores de análises e publicidade. Estes podem usar cookies ou tecnologias semelhantes, regulados pelas suas próprias políticas.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo quando visita o site. Pode recolher informações sobre padrões de utilização, preferências e dados técnicos, e é usado para melhorar a sua experiência, recordar definições e fornecer conteúdo mais relevante.

Podemos usar cookies de sessão (que são eliminados quando fecha o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo até expirarem ou serem eliminados manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueio e eliminação de cookies

Pode alterar as definições do seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Aqui estão ligações para instruções dos navegadores mais utilizados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Note que algumas funções do site podem deixar de funcionar se bloquear cookies.

NOTA SOBRE RASTREAMENTO ONLINE

Este serviço não suporta atualmente sinais «Do Not Track».

8. Armazenamento de dados pessoais

O Index Lidex Pro armazenará os seus dados durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei, regulamento ou autoridade.

Se tiver dado consentimento, podemos partilhar dados com plataformas de negociação terceiras por até 12 meses, com possibilidade de extensão após novo consentimento.

Efetuamos revisões regulares dos dados armazenados para garantir que não são conservados por mais tempo do que o necessário.

9. Transmissão de dados pessoais para países terceiros ou organizações internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transmitidos para um país terceiro (fora do EEE) ou para organizações internacionais. Nestes casos, o Index Lidex Pro implementará as salvaguardas necessárias para garantir a proteção dos dados e que mantém os seus direitos e recursos efetivos.

Se reside no EEE (Espaço Económico Europeu), tais medidas de proteção aplicam-se se um dos seguintes critérios for cumprido:

• A transmissão é feita para um país terceiro ou organização internacional que a Comissão Europeia reconheceu como tendo um nível adequado de proteção de dados pessoais, nos termos do artigo 45.º(3) do RGPD.
• A transmissão é efetuada ao abrigo de um acordo juridicamente vinculativo e executório entre autoridades ou órgãos públicos, nos termos do artigo 46.º(2)(a) do RGPD.
• A transmissão baseia-se em cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, nos termos do artigo 46.º(2)(c) do RGPD. Pode encontrar estas cláusulas nos sites da Comissão Europeia.

Se pretender mais informações sobre as salvaguardas que utilizamos na transmissão de dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail: [email protected]

10. Proteção de dados pessoais

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição. Estas medidas são adaptadas ao risco do tratamento.

Não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela Internet. O Index Lidex Pro não assume responsabilidade por danos indiretos ou acidentais que possam resultar de perda de dados ou acesso não autorizado fora do nosso controlo razoável.

Em alguns casos, podemos ser legalmente obrigados a partilhar dados com autoridades públicas. Nesses casos, o nosso controlo sobre a proteção dos dados pode ser limitado.

11. Ligações para sites de terceiros

O site pode conter ligações para sites ou aplicações externos geridos por terceiros. O Index Lidex Pro não tem controlo sobre estes e não é responsável pelo tratamento de dados pessoais por parte deles. Recomendamos que leia sempre as suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

12. Os seus direitos em relação aos dados pessoais

Tem o direito de solicitar o acesso aos dados que processamos sobre si, exigir a retificação de erros, pedir a eliminação de dados que já não são necessários, e limitar ou retirar o consentimento para tratamentos específicos.

Direito de acesso

Tem o direito de obter confirmação sobre se o Index Lidex Pro está a processar dados pessoais sobre si. Se estiver, tem o direito de aceder aos dados e a informações sobre: finalidades, tipos de dados, destinatários (incluindo em países terceiros), período de armazenamento, direitos, possibilidade de reclamação e medidas de segurança adotadas nas transmissões.

Pode receber uma cópia dos dados tratados. Se solicitar cópias adicionais, podemos cobrar uma taxa razoável. Se o pedido for enviado eletronicamente, normalmente receberá os dados num formato eletrónico comum.

O direito de acesso não deve prejudicar os direitos e liberdades de terceiros. Se tal acontecer, podemos limitar o acesso ou recusar o pedido.

Direito de retificação

Pode exigir que o Index Lidex Pro corrija dados inexatos ou incompletos sobre si. Quando necessário, pode complementar com uma declaração explicativa.

Direito de apagamento («direito a ser esquecido»)

Tem o direito de pedir a eliminação dos seus dados quando já não são necessários para os fins para que foram recolhidos, quando retira o consentimento e não existe outra base legal, ou quando o tratamento é ilegal. Responderemos em conformidade com a legislação aplicável.

Direito de apagamento («direito a ser esquecido»)

Este direito aplica-se se: (a) os dados pessoais já não são necessários para o fim para o qual foram recolhidos; (b) retira o consentimento e não existe outra base legal; (c) se opõe ao tratamento com base nos nossos ou em interesses legítimos de terceiros e não existem razões legítimas que prevaleçam; (d) se opõe ao tratamento para fins de marketing direto; (e) os dados foram tratados ilegalmente; ou (f) os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal ao abrigo da lei da UE ou portuguesa.

O direito não se aplica se o tratamento for necessário (a) para cumprir uma obrigação legal, ou (b) para estabelecer, exercer ou defender um direito em tribunal.

Direito à limitação do tratamento

Pode exigir que limitemos o tratamento dos seus dados se: (a) contestar a exatidão, durante o período necessário para verificarmos; (b) o tratamento for ilegal, mas preferir a limitação em vez da eliminação; (c) já não precisarmos dos dados, mas você precisar deles para exercer ou defender direitos em tribunal; (d) se tiver oposto ao tratamento, enquanto aguardamos a verificação dos nossos interesses legítimos; (e) os dados são tratados para fins de marketing direto, incluindo definição de perfis.

Se o tratamento for limitado, os dados só podem ser utilizados com o seu consentimento, para exercício de direitos em tribunal, para proteger direitos de terceiros ou por motivos de interesse público importante.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina. Pode também pedir que os dados sejam transmitidos diretamente a outro responsável pelo tratamento, se for tecnicamente possível, e se o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e for efetuado por meios automatizados.

Direito de retirar o consentimento

Pode retirar o seu consentimento para o tratamento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.

Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando este se baseia em interesses legítimos. Isto inclui a definição de perfis. Nesse caso, deixaremos de tratar os dados, a menos que possamos demonstrar razões legítimas imperiosas que prevaleçam sobre os seus interesses e direitos, ou se o tratamento for necessário para o exercício ou defesa de direitos em tribunal.

Pode também opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis relacionada com tal marketing.

Direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo

Pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de controlo no EEE se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

Responderemos aos pedidos de exercício de direitos no prazo de um mês após a receção. Se necessário, o prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, dependendo da complexidade e do número de pedidos. Informá-lo-emos dos motivos do atraso.

As informações relacionadas com o exercício de direitos são fornecidas gratuitamente, salvo se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Nestes casos, podemos cobrar uma taxa razoável ou recusar o pedido.

O Index Lidex Pro pode pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade se tivermos motivos razoáveis para duvidar.

13. Atualizações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. As alterações serão publicadas no site e as atualizações significativas serão comunicadas de forma clara. Salvo indicação em contrário, as alterações entram em vigor no momento da publicação da política atualizada.